Q&A よくあるご質問
60分で完成できますか？ 作品などはすぐに持ち帰れますか？
革小物づくり、シルバーアクセサリー作りどちらも約60分で完成します！
また、お作りになった革小物やアクセサリーなどの作品はすぐにお持ち帰りいただけます。
また、お作りになった革小物やアクセサリーなどの作品はすぐにお持ち帰りいただけます。
『a.w.s和楽日店』と『a.w.s那須本店』は作れるアイテムが違いますか？
お店によって違います。
和楽日店では『革小物作り』と『シルバーアクセサリー作り』を開催しております。
那須本店では『スペシャルペアリング作り』と『シルバーアクセサリー作り』などa.w.s のアクセサリー作り全てのメニューを開催しております。
またお店の場所も車で5分程度離れたところにございます。
和楽日店では『革小物作り』と『シルバーアクセサリー作り』を開催しております。
那須本店では『スペシャルペアリング作り』と『シルバーアクセサリー作り』などa.w.s のアクセサリー作り全てのメニューを開催しております。
またお店の場所も車で5分程度離れたところにございます。
和楽日店と那須本店どっちがいいですか?
『革小物作り』は和楽日店のみで開催ですので、レザー体験をご希望のお客様は和楽日店にご予約くださいませ。また、シルバーアクセサリーの体験もございますが、アイテム数は那須本店より少ないため、指輪やアクセサリーをご希望のお客様は那須本店がおすすめです。
ホテルエピナール那須宿泊者限定ですか？
体験工房のみのご利用も大歓迎です。体験工房「和楽日」はホテルの敷地内にある施設で、a.w.sでは『栃木レザーの革小物づくり』と『シルバーアクセサリー作り』を開催しております。
ホテルの中にあるんですか？
宿泊用の建物（本館）内にはありません。別棟になります。ホテル西側の駐車場前にある芝生広場そばの平屋の建物です。
駐車場はありますか？
ございます。ホテルの駐車場をご利用いただけます（無料）
何歳くらいから体験できますか？
同伴者様がいらっしゃれば、6歳くらいから体験いただけます！
支払いはカードでも大丈夫ですか？
もちろん現金以外にカードもご利用いただけます！
1つだけ作れますか？
もちろんお作りいただけます！ご予約はお一人様から承っておりますのでお気軽にどうぞ！
体験はいくらくらいになりますか？
作るアイテムによってもお値段が変わりますが、革小物づくり体験は1個1,500円から、6,900円までの価格でご用意しております。
予約しないとダメですか？
お席の状況によっては、予約なしでもご案内できる場合がございますが、予めご予約いただくのがおすすめです。
体験ってどんな内容ですか？
革小物作りは文字や模様のスタンピングと金具の取り付けなど体験いただけます。シルバーアクセサリーは文字入れや研磨を主に行なっていただき、お好みでつや消しや、つち目（でこぼこの模様）、いぶし（黒く染める）などもございます。文字入れなど練習もございますので、初めての方も気軽に体験いただける内容です。
返品や交換はできますか？
大変申し訳ございませんが、体験でお作りいただいた作品、またはオーダーでの制作品はお客様のオリジナルのため、返品や交換はお断りさせていただいております。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
持ち物はありますか？
特にありません。工具類はすべて工房でご用意しております。ご来店の前に作りたいアイテムだけでもお決めいただくと、より体験をじっくり楽しんでいただけるのでおすすめです！
一人で2個作れますか？
もちろんお作りいただけます。お一人で2個お作りになる場合は、体験のご予約を2枠連続でお取りください。
（例えば、10時と11時など、予約のお名前の枠に“2個作成”と入力ください）
＊詳しくは【入力例】をご覧ください。
（例えば、10時と11時など、予約のお名前の枠に“2個作成”と入力ください）
＊詳しくは【入力例】をご覧ください。
プレゼントにしたいのですが。。。
手作りのプレゼント素敵ですね！
プレゼント向けのケースも販売しておりますので、よろしかったらご利用くださいませ
プレゼント向けのケースも販売しておりますので、よろしかったらご利用くださいませ
金属アレルギーなのですが・・・
シルバーは比較的アレルギーが出にくい金属ですが、お客さまの体質にもよりますので、ご心配であれば汗のかきやすい夏場の使用を控えていただいたり、直接肌に触れないようにペンダントのトップなどにお使いいただくなどのご提案もさせていただいております。
老眼鏡はありますか？
もちろんございます！お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ＾＾
お店によって作れるものが違うんですか？
a.w.sの体験アイテムはデザインから製造まで自社工房で行なっている全てオリジナルです。栃木県に2店舗、東京都に2店舗、全4店舗のお店がございますが、それぞれのお店のコンセプトに合わせて体験内容（作れるアイテム）が違います。ご不明な場合はお電話でお問い合わせくださいませm(_ _)m
予約変更の方法を教えてください
まずは、いったん予約をキャンセルいただいてから、改めてご希望の日時でご予約をお願いいたします。
【キャンセル方法】受信した「予約内容のご確認」メールの「予約内容照会」をクリックし、予約番号と認証キーを入力して「予約内容詳細へ」をクリックしてください。そちらのページから予約をキャンセルいただけます。
【キャンセル受付締切（当日9時）を過ぎた時間の場合】お電話（0287-78-6644）やメール（warabi@a-w-s.jp）へご連絡をお願いいたします。
キャンセルせずに予約を複数お取りになることは、他のお客様のご迷惑にもなりますのでお控えください。
【キャンセル方法】受信した「予約内容のご確認」メールの「予約内容照会」をクリックし、予約番号と認証キーを入力して「予約内容詳細へ」をクリックしてください。そちらのページから予約をキャンセルいただけます。
【キャンセル受付締切（当日9時）を過ぎた時間の場合】お電話（0287-78-6644）やメール（warabi@a-w-s.jp）へご連絡をお願いいたします。
キャンセルせずに予約を複数お取りになることは、他のお客様のご迷惑にもなりますのでお控えください。
予約メールが届きません。。。
お手数をおかけいたしますが、メール受信制限をしている方は［@airrsv.net]のドメインを受信可能にしてくださいm(_ _)m
お休みはありますか？
a.w.s和楽日店は火曜日と水曜日た定休となります。
変更の場合もございますので、恐れ入りますが予約カレンダーからご確認をお願いいたします。
変更の場合もございますので、恐れ入りますが予約カレンダーからご確認をお願いいたします。
a.w.sって何か意味があるんですか？
a.w.s（エーダブリュエス）は、accessory work shop（アクセサリーワークショップ）の頭文字を店名にしました。お客様に手作りの楽しさをお届けできるお店を目指しております！